POLITICA DI GESTIONE DEI RESI

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Il presente documento definisce le condizioni applicabili alle eventuali richieste di restituzione dei prodotti acquistati. L’eventuale accettazione di un reso, così come la sua gestione e il possibile rimborso, restano subordinati alla valutazione del Venditore, che si riserva la facoltà di aggiornare, modificare o revocare in qualsiasi momento le presenti disposizioni.

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1. Richiesta di restituzione

Ogni richiesta di reso dovrà essere inoltrata in forma scritta entro un termine ritenuto adeguato dal Venditore e accompagnata da elementi utili alla verifica del caso. L’invio della richiesta non implica automaticamente la sua approvazione.

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2. Stato della merce

I prodotti dovranno essere restituiti integri, non utilizzati e completi di tutti gli accessori, componenti e materiali forniti originariamente. La verifica delle condizioni del bene e la decisione finale sull’eventuale accettazione del reso spettano esclusivamente al Venditore.

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3. Costi e gestione del reso

Salvo diversa decisione del Venditore, tutte le spese legate al trasporto, all’imballaggio, alla gestione e alla verifica del prodotto restituito rimangono a carico del Cliente. Qualora venga autorizzato un rimborso, lo stesso potrà essere totale o parziale e verrà effettuato nei tempi e con le modalità stabilite dal Venditore, previa eventuale detrazione dei costi sostenuti.

 

4. Limitazioni

Non sono previsti resi o rimborsi per prodotti realizzati su misura, personalizzati o modificati su specifica richiesta del Cliente. Sono inoltre esclusi dalla restituzione i beni che, per loro natura, non possano essere riconsegnati senza comprometterne l’integrità o la possibilità di rivendita.

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5. Merce danneggiata o difettosa

Eventuali danni riscontrati al momento della consegna dovranno essere segnalati immediatamente al corriere e riportati con riserva scritta. La comunicazione dovrà essere trasmessa tempestivamente anche al Venditore, allegando la documentazione necessaria. Segnalazioni tardive o incomplete potrebbero non essere prese in considerazione.

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6. Accettazione delle condizioni

Con l’invio dell’ordine il Cliente dichiara di aver preso visione e di accettare integralmente le presenti condizioni relative ai resi, incluse eventuali modifiche che il Venditore potrà apportare in futuro.

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